電話対応がスタッフによってかなり差があります福ちゃんの口コミ・評判
マロマロさんの口コミ
3.0 点
電話対応がスタッフによってかなり差があります
「福ちゃん」を利用した際に思ったことは、電話での問い合わせがナビダイヤルではなくフリーダイヤルになっている点がまず良かったです。
問い合わせの際に通話時間も長めになりがちなので、フリーダイヤルになっているのは良かったです。
近年において問い合わせにナビダイヤルを利用する会社も増えてきているので、フリーダイヤルは助かります。
ただし、スタッフによって電話対応があまりにも違い過ぎます。酷いスタッフの場合には、こちら側が質問しても分かりませんと言われることがありました。
分からないことがあれば調べますとかそういった対応をすれば良いのに、頑なに分かりませんと言うばかりで話になりません。
良いスタッフもいましたが酷いスタッフもいるのも事実なので、その点がやや残念です。
また、査定金額に関してもそこまで高くなかったので今後利用することはないと思います。
問い合わせの際に通話時間も長めになりがちなので、フリーダイヤルになっているのは良かったです。
近年において問い合わせにナビダイヤルを利用する会社も増えてきているので、フリーダイヤルは助かります。
ただし、スタッフによって電話対応があまりにも違い過ぎます。酷いスタッフの場合には、こちら側が質問しても分かりませんと言われることがありました。
分からないことがあれば調べますとかそういった対応をすれば良いのに、頑なに分かりませんと言うばかりで話になりません。
良いスタッフもいましたが酷いスタッフもいるのも事実なので、その点がやや残念です。
また、査定金額に関してもそこまで高くなかったので今後利用することはないと思います。
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